昨今“リベラルアーツ”という言葉を耳にすることが増えた。
書店には表紙に“リベラルアーツ”が使われている書籍もパラパラと。
また、大学の学部が“リベラルアーツ”だったという若者もいる。
ということから、
なぜ、いま“リベラルアーツ”なのかを紐解いていきたいと思う。

リベラルアーツと検索してみると…
日本語に直訳すると“教養教育”や“一般教養”となるわけだが
“元来、人間を良い意味で束縛から解放するための知識や、
生きるための力を身につけるための手法”とあり、
欧州の大学制度においては、“人が身につけなければならない
学芸の基本”と見なされていた自由七科・自由学芸のこと、となっている。
幅広い教養というのが今までの訳され方だ。

時代がどんどん変化するいま、自分のアップデートも欠かせないわけだが…
とはいえ、先にも紹介したように、人のアップデートはなかなかできないもの。
リーダーとしての必要な決断力を養う為にも、マクロ的視点による
普遍的価値観を持ちたいと思うわけだ。

そこで、“リベラルアーツ”が重要になってくる。
このところ私が手にした2冊の “リベラルアーツ”関連の書籍を紹介しよう。

1）『自由になるための技術 リベラルアーツ』山口 周著
「リベラルアーツとは、“教養”と訳されることが多いが
本来意味するところは“自由”になるための“手段”にほかならない。
自分たちを縛り付ける固定観念や常識から解き放たれ、
自らの価値基準を持って行動していかなければ、
新しい時代の価値は創り出せない。
いままでの正解から突破するヒントがここにある」

更に山口氏は、
「“リベラルアーツ”の存在は、パソコンで言うところのOS。
私たちの行動や判断を司る“ソフトウェア”のような根本思想だ」
「OS(Operating System)」とは、システム全体を管理する様々なアプリケーションの事。
すなわち、山口氏はあらゆる課題に対してリベラルに発想するための
基本的な価値基準だと説明する。

2）『“リベラルアーツ”思考』阿部 博人著
リベラルアーツを…
“自由で、多元的で、主体的な物の見方・考え方、
そして行為”と定義し、この定義に基づいた思考法のベースとなる
“リベラルアーツ思考”について解説している。

「これまでの学校制度ではマルかバツかで正解を求められてきたが、
いまの社会は答えのない問いに囲まれていると言っていいだろう。
もしかしたら“問い”さえも自ら見つけることを求められる。
リベラルアーツ教育により多角的な視点で世間を見られるようになること
で、社会に対しての疑問も生まれてくる。
すなわち問題発見能力を養えるということ。
多角的な視点を持って、様々な意見を受け入れる力を…」と続く。

先にも話たように、“モノの消費から意味の消費へ”と価値観がシフトしている今、
“問題を発見し、意味を創出する”ことが重要視されてくる。
その為には、リベラルアーツ的思考が必要だということだ。

以前 “アップデートの実践”でも語ったように
昭和の価値観であり、昭和のビジネスに精通してきた私たちは、
その常識も知見もかなり深く“昭和”が染み込んでいて、
新たな価値基準に一挙に入れ替えることは難しいだろう。

とはいえこれからも活躍したいなら、ここで“自身のパラダイムシフト”に
チャレンジしなければならないのは分かっているのだ。
まずは難しく考えず、目の前の常識を相対化するための思考技術だけは
身につけようではないか。
そのためには“人と話す”、“本を読む”、“旅に出る”の3つが重要だという。
(これなら誰でもできるリベラルアーツへのプロローグかも)
この中でも“旅に出る”だけは一次情報に触れることができ、
自分だけのユニークな発想につながるのかもしれない。

“リベラルアーツ”について、その必要も含め
理解していただけただろうか!?

ついに浅草演芸ホール体験！
QBオフィスが浅草に引越したこともあり、
浅草を知るために、日本の演芸のメッカ、
六区にある演芸場の老舗“浅草演芸ホール”を初体験。

私が訪問したのは昼の部の13:00~16:30の約3時間半。
内容によっては途中で退出も考えていたが、思った以上に面白く、
昼の部のフィナーレ“大喜利コーナー”まで観てしまった。

◆途中からの入場だったのだが14(各約15分)もの出し物を体験

1、コント/“コント山口君と竹田君”から始まり
2、落語/古今亭　今輔
3、落語/三遊亭　遊之介
4、モノマネトーク/松村　邦洋
5、落語/桂　小南
6、落語/瀧川　鯉昇
7、お楽しみ/山田　邦子
8、落語/桂　歌春
9、落語/三遊亭　吉馬
10、落語/春風亭　昇也
11、落語/雷門　小助六
12、漫才/宮田　陽・昇
13、落語/桂　竹丸
14、大喜利/落語家7人による

落語だと真打ちの人もいたし、落語以外の出演者も含め
思った以上のメジャーでベテランの芸人が登場していたのだ。
土曜日ということもありほぼ満席の状態で、
笑いも多く、私も楽しい時間を過ごすことができた。
(よかったよかった。ウケるとリピート客も多くなるし…)

この浅草演芸ホールはフランス座も含めると、
渥美清、由利徹、東八郎、コント55号、
ビートたけしなど、多くの芸人を輩出している。
あの“浅草キッド”もここが舞台だ。

ということで、お笑い含め日本の文化があちこちに感じられるまち。
そう、浅草は浅草寺を中心に日本の文化を体験できる 『不易流行のまち』なのだ。

新宿や渋谷など全てが入れ替わる流行中心のまちとは大きく違う。

すなわち“時代をこえて変わらない価値あるもの (不易)”と
“時代の変化とともに変わっていく必要があるもの(流行)”との
両方があり、それらがしっかり体感できるまちということ。
(松尾芭蕉という人は今でいえば哲学家でもあったのだろう)

仕事柄、ついビジネスの変化であり新いビジネスに
スポットを当てることが多いが、世の中には
変わっていいものと変わってはいけないものがある。
すなわち、私たちのビジネスも“不易流行”なのだ。
(これを間違うと流れに押し流されてしまうことも!?)

このところは“流行”にスポットを当て
“2030年すべてが加速する時代”と言ってはいるが、
私たちはこの日本人の価値観と仕事をする意味、
そして自社のパーパスは“不易”と捉え変えてはいけないということ。
今思えば、拙著『儲けないがいい』はまさに“不易流行”がテーマでもあった。

クオーターバックの新社屋がこの浅草周辺にきたのをきっかけに
この浅草ならではの歴史や文化に、次なるアート思考であり
感性思考をプラスして、もっと魅力ある浅草としたいものだ。

“アップデート”とは、更新という意味で、
ソフトウェアやデータなどを
より新しいものに書き換えることだが、
現在の日本のビジネスはまさに
この“アップデート”のタイミングなのである。

ここで更新しない企業は淘汰される側になるし、
日本のビジネスが世界から大きく遅れをとってしまうことになる。

そこで“令和のアップデートの実践”とは?!となる。
ビジネスのアップデートは人が発想し、それを人が実践するわけだ。
結果として“人をアップデート”しないと実践できないことになる。

さて、そこで“人のアップデート”について考えてみると…

子どもの頃は、何をしてもアップデートの連続。
働き始めた頃も新しい情報が雪崩のように入ってきて
次から次へとアップデートされていた。
仕事をすればするほど自分自身のアップデートを繰り返していた。

しかし、このところはどうだろうか…。
なぜかアップデートしているような気がしない。
もう容量がいっぱいってことだろうか!?
もしかしたらストレージ容量を上げれば…

ということから、改めて人生を振り返ってみて
“中島流・人間のアップデート曲線”をイメージしてみると、
年齢と共に下降線をたどる。
色々経験し、知見や常識を身につけると
アップデート容量は下がってしまう…というグラフが出来上がった。
（あくまで、イメージのグラフだが…）
すなわち、この令和の大変革の今は“人のアップデート”とは、
アップデート容量の多い若い世代にバトンを渡すということだ。

さらに、このビジ達でも3年くらい前に紹介した
山口 周著の『ニュータイプの時代』にも指摘されていたように、
その価値観が“オールドタイプ”から“ニュータイプ”に
シフトする時だということでもある。

成熟化時代というのは、
“モノ”が希少で“問題”が過剰であった時代から
“モノ”が過剰で“問題“が希少になりつつある時代へ。
すなわち…
“問題を解決し、モノを作り出す能力”から
“問題を発見し、意味を創出する能力“へとシフトしているという。

よって、少し前の時代のビジネスで求められる人材の要件と
今の時代のビジネスで求められる人材要件が
大きく違ってきているのだ。

今回私が言いたい“令和のアップデート”とは
新しい価値観の若い世代の人たちにバトンを渡そうということ。

先にも紹介したが、楽天の三木谷氏が“新経済連盟”をつくった理由は、
既存の “経団連”や“経済同友会”ではどうしても過去のビジネスに引っ張られ、
アップデートができず世界のビジネスに遅れをとってしまうからという。

メガプラットフォーマーのGAFAM含め、
多くの企業がどんどん新たなビジネスに投資している。
そこにAIを始めとして様々な技術のイノベーションもあり、
世界のビジネスは“すべてが加速する時代”となっている。

この変化に対応できる“アップデート”こそが、
その役割を若い世代へとチェンジするということではないか。

これからのビジネスに必ずや影響をもたらすだろう“メタバース”。
皆さんはどのくらい意識しているだろうか。

2021年10月26日、Facebookの
CEOマーク・ザッカーバーグ氏が
メタバース実現に向けたビジョンを
1時間半もかけて発表したのが記憶に新しい。

またFacebookの社名をMetaに変更するといった
発表は更なるインパクトを与えた。

この発表を受けて、世界中の企業やクリエイターが
メタバース構築に向けて本格的に動き始めたといってもいいだろう。

マーク・ザッカーバーグ氏はメタバースの可能性について
「インターネットの次の章」と位置付けている。

インターネットによるオンラインコミュニケーションの手段は、
必要最小限度のやりとりができる一方で、
リアルで対面したときに得られる副産物や、
相手の感情を受け取れる部分を考えると、
不足があると、コロナ禍で多くの人が実感しているはず。

そこを補うものとして、メタバースの世界は
今後、必要とされる可能性は広がっていると
ザッカーバーグ氏は語っている。

なお2022年現在、多くの企業が急速に歩みを進めつつある。
世界各社の取り組みを見てみると、
MetaはVRゴーグルを装着してバーチャル空間に入れる
“ホライゾンワールド”というメタバースの空間を作り上げた。
また、VRゴーグルを装着せずとも楽しめる
スマホやウェブ上でも見られる世界をつくろうとしている。

マイクロソフトもVRヘッドセットの規格に合わせて作った
ホロレンズや、2022年からはメタバースの
プラットフォームを作ろうと展開している。

そしてGoogleはというと、ARグラスの“Googleグラス”
を開発し、メタバースの世界に展開しようと模索している。

AppleもヘッドセットやARグラスを開発中と
なんらかの動きがみえることから、
少なくともGAFAMの中の4社は
メタバースに取り組んでいることがわかる。
アマゾンからはほとんど情報が得られてないようだ。

実はメタバースにおいては、
GAFAM以外の多くの企業が
次なる大きなプラットフォームづくりに参入するべく
用意しているのが実際だ。

ただし今後、インターネットが普及したように、
メタバースが広がっていくのかというと、疑問ではあるが
メタバースの世界にクリエイターが参入していくことや
投資家の目線が向くかどうかが鍵になってくるだろう。

ビジネス活用にはもう少し時間はかかりそうだが、
メタバースに対して“対岸の火事的”発想ではなく
常に“メタバース”は、自分たちのビジネスと
どういう接点があるのかということも意識する必要がありそうだ。

とはいえ、日本でもすでにそこに先駆けて、
多くの企業が取り組みをスタートしているのも実際なのだ。

今回のFine Spiritsキーワードは
“COACHINGコミュニケーション”。

TeachingやMeetingだけではなく
Coachingを使ったコミュニケーションが
これからは重要な鍵になってくる。

“Coaching”とは、
「問いかけによって相手の答えを引き出す」
すなわち“内省を促す”ということ。
本人に考えてもらい、行き着いてもらうわけだ。

ただ、マネージャー職や経営者は
TeachinhgやMeetingは得意だが
実際のところ、Coachingに
非常に弱い部分がある…

現代に至っては、
DXや働き方改革、組織改革など
取り組むべき企業課題は多い。
ただ、これらと同じレベルで
“コミュニケーション改革”も進めなければいけない。

それは、ビジネスの中心をなす
ミレニアル世代やZ世代の人たちとのコミュニケーションには、
このCoaching要素が不可欠だからである。
　
ということで、今回はCoachingの
基本的な流れを紹介しよう。

組織の成功循環モデルとして、
関係の質、思考の質、行動の質、結果の質
の４つの質が紹介されることが多いが、
この中の“思考の質”に作用するのがCoaching。

当然、どの質も重要なのだが、“思考の質”は
その後の行動、成果に大きく影響してくることになる。

ということからもCoaching的アプローチは
“内省を促し”、成果はもちろん
本人の“成長” にも貢献するこということなのだ。

また、Coachingスキルに関しては
観察する、承認する、傾聴する、
質問する、の４つがあるが、
コーチはあくまで引き出し役で、
“内省を促す”ということ。

Coachingステップとしては
1．「テーマを決めてあげる」
2．「現状を明確にしてあげる」
3．「目標を明確にしてあげる」、
4．「現状と目標のギャップを明確にしてあげて課題を特定してあげる」
5．「解決策を考える」
6．「行動計画を立てる」の
6つのステップがあるが、
これらに関してもあくまでコーチは引き出し役である。

私が今回提案したいのは
“コーチになれ”ではなく、
このCoachingスキルや、
Coachingステップを意識して
普段のコミュニケーションで応用していこうということ。
関わる人たちの成長も促すコミュニケーションとなるわけだ。

ミレニアル世代やZ世代と互いに
気持ちよくコミュニケーションをするためにも
普段の会話から“COACHINGコミュニケーション”を
意識したいものだ。

例えば「じゃ、どうしたらいいと思う? 」
「それは自分だけでできることだと思う? 」
「誰かに頼んだ方がいい？ 」「頼むとしたら誰？ 」等
話を前に進めてあげる役割が
マネージャーや先輩の役割なのかもしれない。

自分自身が進めるのではなく、
その人に気づいてもらって、
能動的に関わる環境を演出するためにも
“COACHINGコミュニケーション”が
必要な時代にきたということだ。