このところ朝のカフェラテは、ローソンが多い。
会社に近いコンビニがローソンだからということもあるが、
何気に口に合うのだ。
そして私好みの“無印のグリーンカレー”も常に棚に並んでいる。

これまでのコンビニといえば、どこに行っても同じ商品、
同じサービスが受けられる“便利さの象徴”だったのだが…
今、ローソンはその枠を大きく超えようとしている。
テクノロジーと地域密着という、一見相反する要素を両輪に据え、
独自の戦略で“街のインフラ”へと進化しつつあるのだ。
このローソンの挑戦には、大いに期待できる理由が…

【その1◆“ナショナルチェーンの安心感”と“ローカルな深さ”の融合】

従来のコンビニは全国一律の効率化が正義だった。
しかしローソンは“エリアカンパニー制度”を導入し、
権限を現場へ大胆に委譲している。
例えば、北海道稚内への出店では、250kmという
長距離配送の壁や豪雪リスクを乗り越えるため、
店内に冷凍ストッカーを増設し、
店内調理設備をフル活用する独自オペレーションを構築した。
→北海道の日高山脈の麓で育った私としては、
そこに行けばコンビニがあることは
どれほど心強く安心感のあることだろう。

また、和歌山県龍神村では、スーパー並みの生鮮品に加え、
地元農産物や“小上がりのイートイン”まで用意し、
完全に地域の交流拠点となっている。
唐揚げクンや無印良品という全国基準の安心感がありつつ、
その土地の味噌や野菜も買える。
このハイブリッドな姿こそ、
これからの地方に必要な店舗モデルなのかもしれない。

【その2◆KDDI等との協業による“テクノロジーの実装”】

単なる無人化や省人化ではない。
ローソンが目指すのは、人の温かみを補完するテクノロジーだ。
人流データを解析して精度の高い出店予測を行ったり、
デジタルサイネージで“今、手に取った商品”に合わせた
提案を行ったりしている。

さらに、大阪府池田市の“ハッピーローソンタウン構想”では、
ドローン配送やオンラインでの健康・行政相談まで取り込み、
ニュータウンの高齢化課題に正面から向き合っている。
テクノロジーを“効率”のためだけでなく、
“生活の不安解消”に使おうとする姿勢には共感を覚える。
→70歳を超えた身としては、応援したくなる取り組み！

【その3◆企業理念“みんなと暮らす街を幸せに”の徹底】

稚内や龍神村の事例が示すように、
ローソンは“採算性”だけでなく、“地域課題の解決”も
出店判断の一つとして捉えているのだろう。
店が唯一のライフラインとなる地域では、
住民同士の助け合いが生まれる
“コミュニティ”としての役割も担う。
単なる買い物スポットではなく、
街の機能を維持する装置としての覚悟が見えるのだ。

↓ ↓ ↓

“コンビニ飽和説”が囁かれて久しいが、
ローソンの見ている景色は違うようだ。
彼らが作ろうとしているのは、
“コンビニ”という名の“地域の生活プラットフォーム”。
テクノロジーで未来を切り拓きながら、
シナジーを活かして足元の地域社会を支える。
そんな新しいローソンの進化に、
私たちは、もっと期待を持って利用したいものだ。
コンビニは、2030年に向けて、もっともっと進化するに違いない！

鍵山秀三郎『凡事徹底』
テーマ/『繁栄』

「きれいな国家は栄える。きれいな会社も繁栄する」
と言われます。
きれいにすることが繁栄につながるのは、
そこに身を置く人の気持ちが前向きになり、
やる気につながるからです。
汚くて雑然とした環境では、
何から手をつけていいのかわかりません。
まず生活環境をきれいにして、仕事がやりやすいように整える。
このことが、繁栄するための第一歩です。

（鍵山秀三郎著『凡事徹底』「一日一話」PHP研究所刊）

鍵山相談役は、“きれいにすることは、
そこに身を置く人の気持ちが前向きになり、
やる気につながるから”と語っている。
雑然とした汚い環境では、人の心も荒み、
何から手をつけて良いか分からず、思考が停止してしまう。
一方で、掃き清められ、整理整頓された空間は、
人の心に静寂と規律をもたらすという。
“さあ、やろう”という前向きな活力が自然と湧いてくるのだ。

つまり、生活環境を整えることは、
単なる美化活動ではなく、
私たちの内面にある“やる気”や“善意”を引き出す
スイッチとなり、それが仕事の効率化や質の向上、
ひいては組織の繁栄へとつながる一歩となる。

【JR東日本の代表取締役社長より、感謝状をいただく！】

“日本を美しくする会”が、
東日本旅客鉄道株式会社 代表取締役社長より
2025年10月に感謝状をいただいた。

「みなさんは、鉄道事業に対する深い理解のもと
長年にわたり、明るく美しい新宿の駅づくりに
多大な尽力をいただきました。
本日鉄道の日に際し、
当社が賜りましたご協力に対し、
深く感謝の意を表します」
(素晴らしい！)

【 継続がもたらした信頼と共鳴、そして伝播へ】

この鍵山相談役の言葉でありその信念の証明とも言える出来事が、
このJR東日本社長よりの感謝状。
長年にわたり、“明るく美しい新宿の駅づくりに多大な尽力を…”
という感謝の言葉は、黙々と拾い続けられた一つひとつのゴミが、
確実に社会からの信頼を積み上げてきた証ということ。

さらに近年、JR東日本の駅員や駅長さんもが
この清掃活動に加わってくれているという事実。
鍵山相談役が常々語っていた“凡事徹底”の姿勢が、
周囲の人々の心を動かし、新たな行動の輪を広げている。
駅がきれいになれば利用者の心も和み、
街全体の空気が変わることにつながる。
このところの多くのインバウンドの方々も
この日本の駅やその周辺のキレイで整った空間と
電車のリアルタイムの発着を、必ずや喜んでくれているはず。

◆「ひとつ拾えば、ひとつだけきれいになる」

鍵山秀三郎相談役の言葉だが、
一人の手から始まった掃除が、企業の枠を超え、
働く人と街を行き交う人の心を結びつける。
これこそが、鍵山相談役が伝えたかった
“繁栄”の真の姿なのかもしれない。
足元のゴミを拾うという小さな行為が、
やがて大きな信頼と共鳴を生み出し、
社会全体を豊かにしていくのだ。

先日、リーダーズセミナー1年間のフィナーレとしての
“V&Tプレゼンテーション”を開催したわけだが、
V&Tは、Vision & Tomorrow。
すなわち、未来ビジョンを語り、
明日からどう実現していくかをプレゼンするわけだ。
もっと言えば、未来の在り方(Vision)を
どうこれからの日々に“スケジューリング”するかということ。

「手帳は覚えている。
たとえあなたが忘れても。
今日の喜びや、葛藤や、風景を。

対話できる過去がある。
それはきっと、
明日へ踏み出す力になる。

書いて、考えて、振り返る。
今を積み重ねることでしか
つくれない未来を、ノルティとともに。」

これは私が使っている日本能率協会の“NOLTYウィック7”に
差し込まれていたカードに書かれていた言葉。
→もっと未来に向けたメッセージにして欲しいが…

できれば、先の“ビジ達“で紹介した以下の名言も
このカードに入れて欲しい！
“The future belongs to those who prepare for it today.”
「未来は、今準備した者のもの」

【ビジョンに沿ったスケジュールと未来がそこに！】

私の場合は…
自分のビジョンに合わせて、考えて、書込み、
その時が来て実行する。
そして振り返る。
この積み重ねが、ビジョンに沿った未来を創り出すことに！

もちろんGoogleカレンダーも使っているのだが
このNOLTYの“週で見開き”の手帳がいい。
過去も振り返りやすいが、これからの予定も見やすいのだ。

例えば…この1～2年は、“筋トレ&ランニング”を
平均で週2回のトレーニングを実践できているのだ。
(これも実践してのポチシールが貼ってあるから一目瞭然)
1回のフィットネスジムで課せている筋トレ他は以下 ↓
1.胸筋マシントレ(負荷2000kg以上)
2.鉄アレイによる腕筋トレ(左右7kg×150回)
3.左右揺さ振り腹筋(50回)
4.ランニング(時速10キロ平均で3km)
5.腕立て伏せ70回(or懸垂10回)
→これを実践して、ポチシールを貼るときもワクワクする。

【未来ビジョンを見据えた“スケジューリング”が設計図となる！】

この“ビジ達”コンテンツを週に2本、すなわち月に8本創り、
写真や概念図も用意することが、
結果としてYouTube“ビジ達7”の材料にもなるし、
定例セミナーでの発信コンテンツにもなる。
また、年間36回開催される経営者会議“三尺三寸箸会議”の
アドバイスの質にも反映するということ。

先にも発信したが、手帳に書き込むスケジュールは、
単なる予定管理のためのものではない。
私がNOLTYに書き込む予定は、私の未来を演出する設計図。
すなわち、これからの仕事の質であり、
人生の質をも高めるための行為なのだ。
(古稀を迎えて私の未来を語るのは、少し恥ずかしいが…)

だからこそ、私たちは“どんな未来をつくりたいか”から
スケジューリングするべきなのだろう。
理想のあり方を言語化し、
週単位・日単位の予定にまで落とし込む。
そのプロセス自体が、迷いを減らし、行動の精度を高め、
結果としてビジョンと現実をゆっくりと重ね合わせていく。

→手帳をひらくとは、自分の未来と対話する時間なのだ。

スタジオジブリの公式ショップがロンドンにオープン?!
ファンたちがオープン3時間も前から並んでいたという。
(へ〜英国の人たちもジブリに並ぶんだ！)

さらに、日本の大相撲や音楽イベントが
英国内で注目を集めていることも、
こうした文化交流の一端として、
世界における日本文化の地位を高めている。

そして、日本のインバウンド旅行者は、英国人も含め、
なんと年間4,000万人を超えようとしているのだ。
(この現象を、いいことと捉えて…)

日本は海に囲まれた国であり、長きに渡り独特の文化が
育まれてきたことは間違いないが…
なぜここまで日本の文化が世界に注目されるのか?!

その育まれた文化は、日本人なればこその価値観があり、
今後の世界に何らかの意味をもたらすのかもしれない?!


【日本のポップカルチャーが世界に広がる！】

スタジオジブリの公式ショップがロンドンにオープンしたことは、
日本のポップカルチャーが国境を越え、
世界中で強い影響力を持つ証拠でもある。

800種類以上のジブリ商品が並び、
ファンたちが開店前に3時間も行列を作った光景は、
日本文化への深い愛情と共感を物語っている。

この現象は、単なる商品展開を超えて、
日本の精神性や価値観が
世界の人々に伝わっている証拠なのかもしれない。


【日本文化の地球規模での影響力の高まり】

近年、アニメ、漫画、音楽といったサブカルチャーを中心に、
日本文化への関心は著しく高まっている。
特に、ジブリ作品は、その美しいアニメーションと
深いテーマ性から、単なる娯楽を超え、
人生や自然とのつながりを考えるきっかけとして、
多くの人に受け入れられている。

『となりのトトロ』や『千と千尋の神隠し』は、
ただの映画ではなく、日本人の自然観や心の持ち方を
映し出す文化的遺産ともいえる。

今回のショップオープンは、ジブリが映画だけにとどまらず、
ファッションやアート、商品展開にまで
その世界観を広げている証拠であり、
日本文化の多様性と魅力を端的に示した出来事なのだ。


【海外市場への影響と日本文化の価値と伝承】

スタジオジブリの成功は、日本の文化やクリエイターにとって、
新たな投資やコラボレーションの機会をもたらすとともに
世界中の人々が日本の多様性に触れる契機となるだろう。

特に、ジブリのようなコンテンツは、
その精神性や美意識を伝える窓口として、
国外での文化的交流の促進にも寄与している。

日本の文化は、自然との調和や“和”の精神、
職人の技といった本質的な価値観に根ざしている。
未来においても、日本文化の魅力と価値観は、
国内外の人々の心に響き続けるものでなければならない。

↓ ↓ ↓

私たちが持つこの固有の文化と価値観を、
次世代にどのように継承し、活かしていくかが
日本の文化を世界に発信し続けるための大きな課題となる。
その対象となるのは、Z世代、α世代となるのだろうか?!
もしかしたらβ世代？(まだそのほとんどが産まれてないけど…)

このデジタル化、AI化の波であり、
今後の“教育の課題”を抱えた状態で、この固有の文化と価値観は、
果たして次世代に継承できるのだろうか?!

“おーここがジャパネットの本社。
まずはこの本社前で集合写真でも撮ろうか…”なんて言っていたら
いつの間にか現れたのは、高田 明創業者。
ということで、高田氏の出迎えに恐縮しながらも
その集合写真にも入ってもらった次第。
これが今回の経営者会議リトリートのスタートだった。
(マコっちゃん、J1昇格の天王山対戦含め、ありがとうございます)

ベテランのスタッフに案内していただきながら
ジャパネットの歴史を辿る話はもちろん
ナマ番組のスタジオ撮影風景も視察させていただいた。
そして高田 明創業者の“経営者の決断”の話も
聴かせていただいたのだ。
※以下はその時の話もあるが、『私の履歴書』(日経新聞)より

その1◆2012年の恒例の大忘年会で…
（2012年決算で360億円ダウン）
来賓の有力取引先や社員を前に
“来年、経常利益ベースで最高益を超えられなければ
社長を辞めます”と宣言。
突然の発言に会場は静まりかえった。
社員の多くも驚きの表情で私を見ている。
副社長の旭人（長男）氏は
“何もこんなところで言わなくても”と思ったらしい。

その2◆2013年の利益は…
結局、前年より81億円多い154億円となり、
目標の136億円を上回った。
一番うれしかったのは、最高益更新の立役者が
旭人氏を中心にした社員たちだったこと。
若い社員たちが底力を見せてくれたのだ。
明氏は社員の労をねぎらうため特別ボーナスを出したという。

その3◆変化への対応力は…
経験を引き継ぐ過程で育成される。
その意味で“事業承継”には、継がせる方にも覚悟がいる。
旭人氏が大きく伸びたのは東京オフィスを任せたとき。
1日に1商品だけを集中販売する“チャレンジデー”の企画を
旭人氏らが提案したとき、明氏は大反対した。
だが何度却下しても旭人氏は諦めない。
他のテーマの会議の席で、その企画を蒸し返した旭人氏に
“その話は終わった”と怒鳴ったこともあったという。
それでも最後にはゴーサインを出したのは
“会社を背負う”という強い気持ちを感じたからだと。

その4◆2014年の早春…
前年の最高益更新の勢いのまま
生き生きと働いている社員たちを見ていて、
社長をあと2年も続けなくてもいいのではないかと…。
“話が違う”と尻込みする旭人氏を
“もういいだろう?!社長やれるだろう?!”と説得し、
1年前倒しして2015年1月15日に社長を退くことを決めた。
“創業者の引退がジャパネット最大のリスク”
と危ぶむ声もあったが…
“まだまだやれる”と自分を過信するようになるのが一番怖かった。
旭人氏を後継者にしようと腹をくくってから
会社の株式の譲渡も終えていた。
中途半端に影響力を残したくなかったので、
権限移譲には、ためらいはなかったという。

↓ ↓ ↓

高田 明創業者のまさに“経営者の決断”がここにある。
素晴らしい！
実は、2日後のJ1昇格を争う
V・ファーレン長崎と水戸ホーリーホックの天王山にも
高田 旭人社長はもちろんだが、高田 明創業者も足を運び
会場の多くの応援団にその笑顔を見せていた。
→2対1で勝利…J1昇格も間違いないだろう！

私も創業者として、約10年前の後継者への引継ぎ方で、
注目されることも多いが、
高田 氏はこれだけの企業を一代で創り上げ、
この承継の仕方含め、経営者としての美しさがある。
この“経営者の決断”を多くの創業経営者にも伝えたいのだが…