鍵山秀三郎『凡事徹底』
テーマ/『掃除の意義と効用』

「掃除にはさまざまな意義と効用があります。
そのなかで、とくに私が感じるのは次の三つです。

（１）掃除は自己を確立することができる。
目の前の問題を受け止め、自分で考えて行動するようになる。

（２）掃除は周囲の人に配慮して、
いつも先のことを考えるようになる。

（３）掃除は人と時間・行動を共にするため、
目標と価値観を共有できる。」

（鍵山秀三郎著『凡事徹底』「一日一話」PHP研究所刊）

改めて鍵山相談役の発信してきたことを、
この『凡事徹底』を材料に振り返っているわけだが…
以下、拙著『非効率の会社がうまくいく理由』より

「私一人で始めた社内の掃除も、少しずつ協力する社員が現れ、
イエローハットになってからは、大きな変化が出始めました。
まず社風がよくなったのです。

掃除は普通、共同作業で行います。
ゴミを掃くのも、それをゴミ袋に入れるのも
そのあとを片付けるなども
みんなと連携して行うことで連帯感と協調性が生まれ、

社内の人間関係がとてもよくなったのです。
社員一人ひとりの表情が明るくなり、
人によっては見違えるほど人相がよくなった人もいます。

当然、家族や周囲の人にも
やさしい気遣いができるようになります。
こうした変化はお客様や取引先への対応にも現れました。

私がそれに気づき始めてから当社の業績も
目に見えて上がっていきました」

【鍵山相談役がたった一人で始めた“掃除”は…】

20年を過ぎた頃、イエローハット全体に広がり、
“掃除をする社風”が取引先やお客様からも
評価されるようになった。

その頃になると、社外の直接仕事とは関係のない人までが
鍵山氏の元に“トイレ掃除の方法を教えてほしい”と
訪ねてくるようになったという。

そしてフランチャイズのお客様を見つけるのに、
広告を掲載したり、営業活動を行うことはなく、
すべて“イエローハットと取引をしたい”と希望する顧客や
すでに取引している会社からの紹介だけで
ビジネスが成り立ったというのだ。

↓ ↓ ↓

“日本を美しくする会”には、「なぜトイレ掃除なのか?!」の
以下の5つのバリューがある。

01◆謙虚な人になれる
どんなに才能があっても、放慢な人は
人を幸せにすることはできない。

02◆気づく人になれる
世の中で成果をあげる人とそうでない人との差は、
無駄があるか、ないか。
無駄をなくすためには、気づく人になることが大切。

03◆感動の心を育む
感動こそ人生。
できれば人を感動させるような生き方をしたい。
そのためには自分自身が感動しやすい人間になることが第一。

04◆感謝の心が芽生える
人は幸せだから感謝するのではない。
感謝するから幸せになれる。

05◆心を磨く
心を取り出して磨くわけにいかないので、
目の前に見えるものを磨く。
特に、人の嫌がるトイレをきれいにすると、心も美しくなる。

今、注目の“短時間正社員制度”はご存知だろうか?!
この制度が、人材確保のためにも、企業の活性化にも、
そして社員のエンゲージメントにも効果があるという。
(え〜〜〜本当?!)

「この会社は、完全に正社員とパートを区分する方法で
やってきたんです。
その中で当時は、パートの離職率が高いとか，
ベテランのパートの不満が大きいという
小売企業の典型的な課題に直面していました。

そこで、そういう問題を解決しようとして、
その働く時間の長さに関係なく待遇を平等としてみた。
そうしたら離職率が一気に下がって、職場の一体感が増して、
働く人のモチベーションも上がり
結果的に会社の業績も向上したんです」

これは家具などのインテリアを扱う
スウェーデン発祥の大手小売チェーンでの話。
11年前、非正規のパート全員を短時間正社員とする
人事制度の見直しを実施したという。


【“短時間正社員制度”とは？】

“短時間正社員制度”とは、フルタイム正社員よりも
所定労働時間が短い“正社員”を雇用する制度。
無期労働契約を結び、時間あたりの給与や賞与、
退職金などの待遇は、フルタイム正社員と同等の基準で計算。

育児・介護との両立をしたい人、定年後も働き続けたい人などが、
正社員としての安定した雇用を維持しながら
多様な働き方を実現できる。

実は“短時間正社員制度”の導入は、今日の労働市場において、　
人材確保に寄与する重要な戦略とも言われている。
特に日本の中小企業においては、多様な働き方を取り入れ、
自社に最適な制度設計を行うことが求められているのだ。

これにより、優れた人材を確保し、
社員自身もヤリガイや充実感を感じながら
仕事に取り組む環境を生み出すことができるという。


【フレキシブルな働き方のメリットとは⁈】

“短時間正社員制度”は、原則として
社員が自分のライフスタイルやニーズに応じて
働き方を選択できる柔軟性を提供する。

この制度により、家庭の事情や自己成長に合わせた
働き方が可能となり、社員のモチベーション向上にも繋がる。
特に、育児中の親や、キャリアの再構築を求める人々にとって、
短時間勤務は非常に魅力的ということ。

また、企業側にとっても、短時間正社員制度を導入することは、
採用難の緩和に大きく貢献する。
人材不足が深刻化する現代において、
短時間勤務を選択できることで、より多くの求職者にリーチでき、
採用プロセスでの競争力を高めることができるのだ。

加えて、社員にとって働きやすい環境を提供することで
離職率の低下に繋がり、長期的な人材育成にも寄与するという。


【海外も含めたさまざまな成功事例から学ぶ】

日本より人口が少なくGDPの高いドイツでは、
時間短縮の権利が法制化されていて、
短時間勤務の選択肢が広がることで
生産性向上にも寄与しているという。

これら成功事例を考えると、
人材不足が課題の日本企業は、働き方の多様性を重視し、
制度を積極的に見直すことが
労働環境も含め活性化に向けた展開なのだろう。

日本の中小企業も、自社の業務ニーズを見極め、
社員の意見を反映させながら、
必要な制度やサポートを整えることがポイントとなる。

結果として、企業と社員の双方にとって
充実したビジネス環境が実現することになるということ。
後は、経営者であるあなたの決断だけってこと。

先日、リーダーズセミナー1年間のフィナーレとしての
“V&Tプレゼンテーション”を開催したわけだが、
V&Tは、Vision & Tomorrow。
すなわち、未来ビジョンを語り、
明日からどう実現していくかをプレゼンするわけだ。
もっと言えば、未来の在り方(Vision)を
どうこれからの日々に“スケジューリング”するかということ。

「手帳は覚えている。
たとえあなたが忘れても。
今日の喜びや、葛藤や、風景を。

対話できる過去がある。
それはきっと、
明日へ踏み出す力になる。

書いて、考えて、振り返る。
今を積み重ねることでしか
つくれない未来を、ノルティとともに。」

これは私が使っている日本能率協会の“NOLTYウィック7”に
差し込まれていたカードに書かれていた言葉。
→もっと未来に向けたメッセージにして欲しいが…

できれば、先の“ビジ達“で紹介した以下の名言も
このカードに入れて欲しい！
“The future belongs to those who prepare for it today.”
「未来は、今準備した者のもの」

【ビジョンに沿ったスケジュールと未来がそこに！】

私の場合は…
自分のビジョンに合わせて、考えて、書込み、
その時が来て実行する。
そして振り返る。
この積み重ねが、ビジョンに沿った未来を創り出すことに！

もちろんGoogleカレンダーも使っているのだが
このNOLTYの“週で見開き”の手帳がいい。
過去も振り返りやすいが、これからの予定も見やすいのだ。

例えば…この1～2年は、“筋トレ&ランニング”を
平均で週2回のトレーニングを実践できているのだ。
(これも実践してのポチシールが貼ってあるから一目瞭然)
1回のフィットネスジムで課せている筋トレ他は以下 ↓
1.胸筋マシントレ(負荷2000kg以上)
2.鉄アレイによる腕筋トレ(左右7kg×150回)
3.左右揺さ振り腹筋(50回)
4.ランニング(時速10キロ平均で3km)
5.腕立て伏せ70回(or懸垂10回)
→これを実践して、ポチシールを貼るときもワクワクする。

【未来ビジョンを見据えた“スケジューリング”が設計図となる！】

この“ビジ達”コンテンツを週に2本、すなわち月に8本創り、
写真や概念図も用意することが、
結果としてYouTube“ビジ達7”の材料にもなるし、
定例セミナーでの発信コンテンツにもなる。
また、年間36回開催される経営者会議“三尺三寸箸会議”の
アドバイスの質にも反映するということ。

先にも発信したが、手帳に書き込むスケジュールは、
単なる予定管理のためのものではない。
私がNOLTYに書き込む予定は、私の未来を演出する設計図。
すなわち、これからの仕事の質であり、
人生の質をも高めるための行為なのだ。
(古稀を迎えて私の未来を語るのは、少し恥ずかしいが…)

だからこそ、私たちは“どんな未来をつくりたいか”から
スケジューリングするべきなのだろう。
理想のあり方を言語化し、
週単位・日単位の予定にまで落とし込む。
そのプロセス自体が、迷いを減らし、行動の精度を高め、
結果としてビジョンと現実をゆっくりと重ね合わせていく。

→手帳をひらくとは、自分の未来と対話する時間なのだ。

あの「地球の歩き方」が益々活躍している。
先に“ビジ達”で紹介したときは、“ジョジョの奇妙な冒険”や
“ムー大陸”が登場したときだった。
もちろん、これまでの世界の都市の“歩き方”であり、
日本の都市の“歩き方”も紹介されているわけだが、
なぜか大きく売上に貢献しているのは、
これら異端の“地球の歩き方”だという。

今回の注目は、歴史時代シリーズ“ハプスブルク帝国” “戦国”
そして“ディズニーの世界”である。
これもGakken流では「地球の歩き方」となるのだろう。

「ヨーロッパの歴史には、栄枯盛衰の物語があふれている。
数多くの国でたくさんの王朝が生まれ、そして消えていった。
そんな歴史が果てしなく繰り返されてきた。
だが、例外もある。
11世紀に成立し、20世紀初頭まで連綿と続く血統を保ちながら
巧みな婚姻と政策によって、900年におよぶ長い歴史を刻み
常に歴史の主要な舞台に立ち続けた王朝があった。
それがハプスブルク家だ…」

これは“ハプスブルク帝国”のプロローグ。
えっ！900年も続いた?!
→ ハプスブルク帝国は、第一次世界大戦の敗北により、
1918年に最後の皇帝カール1世が退位し、途絶えたという。
(うんうん、面白そう！)

【“推し消費”は“趣味消費”！】

近年、私たちの消費スタイルは、
自らの趣味や興味にお金をかけるところへ変化している。
この傾向は特に、特定のテーマやキャラクターに関する商品の
需要が高まるカタチで現れている。
「地球の歩き方」が“ハプスブルク帝国”や“ディズニーの世界”
さらには“ジョジョの奇妙な冒険”などに関連した書籍が
多く売れる現象は、まさにこの“趣味消費”の
新時代を象徴するもの。

その代表的表現が“推し”。
“推し”とは、自分が特に好きな
キャラクターやアーティストを指すわけだが…
この“推し”に対する愛情や支持を具体化するため、
多くの人々が関連商品にお金を使うようになっている。
この現象は特にアニメやマンガのファンの間で顕著であり、
“推し”の関連アイテムを手にすることが、
彼らの喜びとなっている。
そうそう、フェスに参加してタオルを回すのも推し消費！

【「地球の歩き方」は、新たな“歩き方”を求められた！】

話を「地球の歩き方」に戻すが…
「地球の歩き方」は、実用性の高い旅行ガイドとして
長年支持されてきたわけだが、
あの“コロナ禍”により、海外ツアーがほとんどなくなり
窮地に追い込まれたわけだ。
そこで、編集部をGakkenにM&Aしたところから
「地球の歩き方」の新たな“歩き方”が始まった。

これまでの枠を超えた展開が求められたということ。
たとえば、“ハプスブルク帝国”に関する特集が掲載されると、
歴史や文化に興味を持つ人々がそのガイドを手に取る。
このような商品は、ただの情報提供という実用性だけでなく、
歴史に興味を持つ“推し”の精神を満たすものとして機能する。

また、ディズニー関連作品や“ジョジョの奇妙な冒険”など、
ポップカルチャーをテーマにした書籍は、
ファンにとっての“聖地巡礼”とも言える意味を持つ。
それらの書籍は、単なる旅行ガイドではなく、
旅行そのものを通じて自分の“推し”を感じさせる体験をも
提供することになるわけだ。

↓ ↓ ↓

このような“趣味消費”への変化は、
私たちの文化的価値観にも影響を与えている。
昔は“実用性”や“必要性”が重視されていたが、
今では“楽しさ”や“意味”を持つ消費が
求められているといっていいのだろう。
特にSNS時代の消費行動は、“推し”に基づく
趣味的なスタイルへと進化していくのだろう。
私たちのビジネスも、AIを活かしながらも
この消費行動を意識してシフトしていかないと
置いていかれるということなのだろう。

スタジオジブリの公式ショップがロンドンにオープン?!
ファンたちがオープン3時間も前から並んでいたという。
(へ〜英国の人たちもジブリに並ぶんだ！)

さらに、日本の大相撲や音楽イベントが
英国内で注目を集めていることも、
こうした文化交流の一端として、
世界における日本文化の地位を高めている。

そして、日本のインバウンド旅行者は、英国人も含め、
なんと年間4,000万人を超えようとしているのだ。
(この現象を、いいことと捉えて…)

日本は海に囲まれた国であり、長きに渡り独特の文化が
育まれてきたことは間違いないが…
なぜここまで日本の文化が世界に注目されるのか?!

その育まれた文化は、日本人なればこその価値観があり、
今後の世界に何らかの意味をもたらすのかもしれない?!


【日本のポップカルチャーが世界に広がる！】

スタジオジブリの公式ショップがロンドンにオープンしたことは、
日本のポップカルチャーが国境を越え、
世界中で強い影響力を持つ証拠でもある。

800種類以上のジブリ商品が並び、
ファンたちが開店前に3時間も行列を作った光景は、
日本文化への深い愛情と共感を物語っている。

この現象は、単なる商品展開を超えて、
日本の精神性や価値観が
世界の人々に伝わっている証拠なのかもしれない。


【日本文化の地球規模での影響力の高まり】

近年、アニメ、漫画、音楽といったサブカルチャーを中心に、
日本文化への関心は著しく高まっている。
特に、ジブリ作品は、その美しいアニメーションと
深いテーマ性から、単なる娯楽を超え、
人生や自然とのつながりを考えるきっかけとして、
多くの人に受け入れられている。

『となりのトトロ』や『千と千尋の神隠し』は、
ただの映画ではなく、日本人の自然観や心の持ち方を
映し出す文化的遺産ともいえる。

今回のショップオープンは、ジブリが映画だけにとどまらず、
ファッションやアート、商品展開にまで
その世界観を広げている証拠であり、
日本文化の多様性と魅力を端的に示した出来事なのだ。


【海外市場への影響と日本文化の価値と伝承】

スタジオジブリの成功は、日本の文化やクリエイターにとって、
新たな投資やコラボレーションの機会をもたらすとともに
世界中の人々が日本の多様性に触れる契機となるだろう。

特に、ジブリのようなコンテンツは、
その精神性や美意識を伝える窓口として、
国外での文化的交流の促進にも寄与している。

日本の文化は、自然との調和や“和”の精神、
職人の技といった本質的な価値観に根ざしている。
未来においても、日本文化の魅力と価値観は、
国内外の人々の心に響き続けるものでなければならない。

↓ ↓ ↓

私たちが持つこの固有の文化と価値観を、
次世代にどのように継承し、活かしていくかが
日本の文化を世界に発信し続けるための大きな課題となる。
その対象となるのは、Z世代、α世代となるのだろうか?!
もしかしたらβ世代？(まだそのほとんどが産まれてないけど…)

このデジタル化、AI化の波であり、
今後の“教育の課題”を抱えた状態で、この固有の文化と価値観は、
果たして次世代に継承できるのだろうか?!