（私）「ルールは守りましょうよ！」
（オバ）「何で！いいじゃない、後ろの人がいないんだから…」
（私）「やっぱり、マナーとして書き換えはいけないですよね。」
（オバ）「そんなマナー、私は知りませんでした。」

“醜い！”と、心の中で叫んでしまった。
（もう少しで、声に出して投げかけるところだったのだが…）
いや、そのオバさんの顔や体型が醜いと言っているのではなく、
言い訳をするその人間性にだ。

このやり取りは、私がメンバーとして通う
フィットネスクラブでのこと。

オバさんは、まずランニングマシンの予約を
13：30～14：30としていた。
ところが、少し遅れてきて、その予約時間を
13：40～14：40と書き換えてまたどこかに行ってしまった。
（私のようにその時間を見て諦め、
別のマシンにする人もいるのだ。）

そして、おのオバさんが13：40過ぎに来たとき、
冒頭のやり取りとなった次第。
（私は、なぜかこんなことでも見過ごすことができないのだ）

実は、このフィットネスクラブ、
マナーの悪いメンバーが結構いる。
大きな音をさせながらランニングする人。
マシンやダンベルを音をさせながら雑に扱う人。

マシンの使用後、汗を拭きとらない人。
仕上げの柔軟体操スペースで、
いつまでもおしゃべりしていて
なかなか場所を開けない人たち。
（う～残念だが…）

そのオバさんとのやり取りは、冒頭の程度で
終止符を打ち、その日の帰りにフィットネスクラブの
スタッフにいくつかの問題点を報告し、
前向きに対応してくれるようお願いした。

仕事柄、たびたび行き着くテーマなのだが、
“そのお店のレベルは、お客で決まる”ということ。
お店のお客やスポーツジムのメンバーを見ると、
そのお店や会社のレベルが見えてくる。
（これも、“推して知るべし”ということ!?）

実は、お店やジムだけでなく、どの業種業態でも
いっしょなのかもしれない。
自分たちが目指すビジネスをしっかり上のレベルに
設定しないと、現場では、このようなことが
起きてしまうのかもしれない。

それにしても、日本もまだまだ民度が低い。
人が見ていなければ、自分にとって都合のいい
行動をとってしまうのだから。

その行動を見て、“推して知るべし”と言われたくないものだ。

まずは、自分も“自分だけ、今だけ、お金だけ”的
価値観を修正しなくては…

2020年は、もうすぐだ。