これまでの“ビジ達”では、ジェネレーティブAIの今後の可能性であり、
どのくらい私たちのビジネスに関わってくるのかがテーマだったわけだが…
今回は私たちのビジネスの“ゲームチェンジャー”となり得ることを前提に
今後のビジネスの在り方を考察してみたい。
そしてジェネレーティブAIと私が度々語るデザイン思考や
アート思考との関係についても考えてみたい。

さて、このジェネレーティブAIを日々のビジネスにどう使いどう活かすのか?!
そして私たち人間には、今後何が求められるのか⁈

ということで…
ジェネレーティブAIがますます進化し普及していくと、
私たちのビジネスであり、働き方、ビジネスモデルはどう変わっていくのか。
ゼロから生み出すことはなく、掛け合わせ、練り上げること。
自分の手でゼロから生み出すというプロセスはほぼなくなるだろう。

【ジェネレーティブAI により、私たちの活躍どころは?!】
ジェネレーティブAIに指示をして、たたき台を生成してもらい、
それをブラッシュアップして成果物をつくりあげる。
上手にプロンプトを入力し、的を射たたたき台を生成させることが
できるかどうかで、最終的な成果物のクオリティも違ってくることに。

ある人はこのジェネレーティブAIを使い熟すことは、
クラブで活躍するあのDJ的仕事になっていくと語っていた。
確かにDJは新たな音楽は創らないけど、いろんな音楽を集め
機材を駆使することでコラージュにより
新たな音楽シーンを創り上げているわけだ。

ジェネレーティブAIに、どんな資料を食べさせ
“どんな要望をどんな言葉を投げかけ、どんなカタチで求めるのか”
これが私たち人間のクリエイティビティの見せどころとなるという。

そしてジェネレーティブAIから生成されたものをチェック、精査して
よりベターなものへと練り上げていくというのが私たちの仕事。

そしてジェネレーティブAIは、度々間違えを平気でしでかすわけで、
間違いに気づけない分野で頼るのはかなり危険なことに。
ある程度自分が理解している分野でこそ、リスクも少なく
かなり使えるツールとなるわけだ。
こうして全体のパフォーマンスを上げていくというのが、
新時代に活躍する人の働き方として定着していくことになるのだろう。

【ジェネレーティブAIと、“アート思考”の関係性?!】

ジェネレーティブAIは、時々嘘をつくことはあるが、
ものすごく物知りの優等生。
クリエイティビティらしきものもないわけではないが、
あくまでジェネレーティブAIの生成物は、
蓄積された過去のデータのサンプリングに過ぎないと言うこと。

ということで、ジェネレーティブAIが有能なツールになればなるほど、
そして合理性に優れているAIが浸透すればするほど、
人間にしかできない事をすることこそが、人間の仕事になってくるわけだ。

では“人間にしかできないこととは何か？”
例えば「これまでにないこと、面白いこと、風変わりな事」。
すなわち、これまでになかった新たな発想…
そう“デザイン思考”であり“アート思考”が重要になってくる。
文章生成AIであっても、画像生成AIであっても、
“これまでにないモノ”“ひねりの効いたモノ”とオーダーしても
蓄積された過去のサンプリングデータから提案してくることになる。

先のビジ達で、私には不似合いなTikTok「わたかわダンス」を事例に
“アート思考”を語った意味が分かっていただけただろうか。
(“わたかわダンス”15秒は、時々セミナーで踊ってますが…ふふふっ)

これからは、私たち人間の独自の思考や感性を活かした
“既成概念にとらわれない自由な思考法”こそが重要になってくるということ。
今後のビジネスの課題解決には、AIのロジカルさと“デザイン思考”であり
“アート思考”のような柔軟な発想力が必要ということだ。

先日のビジ達で“ロケ地巡礼は意味の消費”と発信したが、
改めてこの時代の「意味の消費」によるビジネスが　
どこでどう展開されているのかをシミュレーションしてみた。

北海道十勝の小さな町、芽室町(私の出身地なわけだが…)。
その町の中心から西に16キロ離れたところの上美生地区に
“カントリーブラン”という小さなパン屋さんがある。
みなさんもご存知の北海道帯広市の街中からは約30キロ離れていて、
ほとんど日高山脈の麓といったところ。
なのにこのパン屋さんには多くの客がやってくるのだ。

芽室町の人口は19,000人弱、上美生地区においては180世帯で500人強。
少なくとも芽室町の人たちや近隣の地区から来店してもらわないことには、
パン屋さんとしての商売は成立しない。
なのにコロナ禍も含めて多くのお客さまから支持され、
開業してから今年で21年目だという。
(お友達のお店なわけだが…)

もちろん並んでいるパンは、この店なればこその“こだわりのパン”ばかり。
時には口コミにより100キロ先からもお客さまが来るという。
ガソリン代とタイパを考えると、高価格のパンとなるわけだが…
これも成熟化が進んでいるからこその“意味の消費”時代の現象といえる。

ということで、さまざまな“意味の消費”現象を紹介すると…

【ディズニーリゾートも“意味の消費”】
調べてみるとオープン当時(1983年)の1デイパスポートは3,900円。
そして2023年11月の週末からは1デイパスポートは
ついに10,000円超になるという。(何ということだ?!)

価格に意味がないわけで、まさにあのディズニーのキャラクターたちに囲まれ、
仲間とあの世界を体感することに意味があるわけだ。

【クラウドファンディングは“意味の消費”】
「Makuake」は、クラウドファンディングサービスを展開するブランド。
2013年8月7日に株式会社サイバーエージェント内の
新規事業としてスタートし、すでに東証に上場している企業である。
いろいろな会社のさまざまな商品が扱われているが、
まだ市場に出ていない商品を購入予約すること、そこに投資することは
まさに“意味の消費”である。

【繁盛店“三ん寅”に並び、味噌ラーメンを啜るのも“意味の消費”】
先日などは、とにかく暑かった14時ころ…
もしかしたらチャンスかもと思い、行ってみると
まさかの15分くらいの待ち時間で入店できたのだ。
(素晴らしい！これは最短記録かも?!)

ところが、美味しく味噌ラーメンを啜り外に出てみると
何と15人ほどが行列をつくっていたわけだ。
(絶妙のタイミングだっただけ)

札幌の名店“すみれ”関連のお店で1,000円くらいのラーメンなわけだが、
60分くらいの待ち時間は当たり前のお店は“意味の消費”となる。

【聴覚に障がいのあるパートナーが働くスタバを訪れるのも“意味の消費”】
このビジ達でも紹介したことのある国立駅にある
『スターバックス コーヒー nonowa国立店』。
主なコミュニケーション手段として手話を使用し運営する。

この店舗は、聴者と聴覚に障がいのあるパートナーが共に働き、
多様な人々が自分らしく過ごし活躍できる居場所の実現を目指した、
“ダイバーシティ＆インクルージョン”を象徴する店舗の一つ。

【コミケイベントが大繁盛するのも“意味の消費”】
2023年夏のコミックマーケット開催が終わり、
2日で26万人の来場者があったと発表された。

コロナ禍以降、低調な展示会業界でこれ程の来場者を集めるコンテンツは
それ程なく、同人市場の「強さ」を再認させるニュースといえる。
この現象はSNSを含めソーシャルメディアの普及により、
価値観の多様化と共に、エンターテインメントの多様化にも繋がり
結果として多くの人たちの“意味の消費”が進んでいる証といえる。

“モノの消費”でなく“コトの消費”でもない、“意味の消費”が伝わっただろうか。
この地球規模による成熟化により、今後はこの“意味の消費”が
もっともっと進むと予測できるわけだ。

ということで“意味の消費”に関連するビジネスが、
これからは脚光を浴びることになるだろう。

この1年、“フィットネスクラブ 東京ドーム”へ通って驚いたのが
その会員の人たちのマナーの悪さである。
周りへの気遣いもできない人が多いし、
何といってもキラキラ感もないし品もないのだ。

もちろん私の使うロッカールームは男性用。
このクラブは歴史もあるということで、オジさんが多いし高齢者も多い。
だからといってマナーが良くないのはいただけない。

先にもこのビジ達で紹介したが、私は“運動脳”を意識したランニングや
筋トレにも使うし、サウナ利用だけでも頻繁に通っている。
それだけにマナーの悪さは気にかかるということ。

◆そのマナーの悪さ事例
→トイレのスリッパは4セットあるのだが、いつ行っても逆向きでバラバラ
→洗面所も前の人の髪の毛や水飛沫がそのまま
→中には歯磨きをしているおじいさんもいて、その間ず〜と水道は出しっ放し
→サウナで海パンを干す人や、タオルも敷かず座る人も
→サウナ横の水風呂には、サウナから汗だくで出てきた人が
シャワーも浴びずにドブンする人たちも多い
(サウナの入り口には、タオル等敷いてお使いくださいとか、
シャワーを浴びてから水風呂にお入りくださいとあるのだが…)
→たくさん並ぶロッカーの足下には、バスタオルが置き去りにされていたり、
水浸しになっていたり、タオルやゴミが落ちていることも度々

ここに来る人たちは、いろいろな企業でそれなりの立場を持ち
活躍した(してる)人たちと聞いているわけだが…

【残念だが「一事が万事」である】
このマナーの悪さを観て私のアタマには「一事が万事」のキーワードが。
人や物事は、一つのことにあらわれた結果を見るだけで、
他のすべてのことについても推し量ることができるという。
そんな人たちが、いい経営も、いいリーダーも、そしていいビジネスも
展開できるわけはないという結論。
(あくまでマナーが悪く、品のない人たちのことだが…)

ビジネスの舞台においても、一つの側面がその他すべてに
影響を及ぼすことはよくある。
どんなに普段、オフィスや人前で綺麗事を言っていたとしても、
仕事の関係者や家族のいないところでのこれらマナーの悪さは
間違いなくあちこちに影響しているはず。

企業経営やビジネスリーダーシップにおいても、
マナーや細かな配慮が果たす役割は大きく、
それらを無視した行動は必ずや広範な影響を及ぼすに違いない。

【なぜ“日本を美しくする会”は「掃除に学ぶ会」なのか?!】
お陰さまで、私は“鍵山掃除道”に巡り会えたことで
生き方のマナーであり論理的思考を学ばせてもらった。

徹底した掃除から学ぶ、整理整頓や良いマナーの実践は、
単なる習慣以上の価値を持ち、この振る舞いは自身の周囲だけでなく、
広範に影響を及ぼすものであり、思考力とパーパスにも寄与すると考えられる。

だから私たち“日本を美しくする会”は「掃除に学ぶ会」という。
これら要素が、個人およびビジネスにどのような価値をもたらすのか。

1. グッドマナーの輪
優れたマナーは、周りの人々に好印象を与えるだけでなく、
良い行動の波紋を広げることに。
その行動が模範となり、他のひとたちもそれに倣うことで、
共通の目標に向けた取り組みが強化されるという。

2. 論理的思考の奨励
整理整頓は、物事を整理し、効率的に取り組むための基本的なスキル。
これを徹底することで、論理的思考が養われ、課題や課題の分析、
解決策の検討がスムーズに行えるようなり、
問題解決や戦略の策定に大いに役立つことに。


3. パーパスの明確化
整理整頓と良いマナーの実践は、自己意識とパーパスの向上にも寄与する。
自分自身を整えるプロセスを通じて、自分の価値観や目標をより明確に
捉えることに繋がり、ビジネスにおいても組織の目的や価値を明確にし、
方向性を確立するのに役立つ。

4. 一貫性による信頼性
良好なマナーと整理整頓の実践は、一貫性と信頼性を築く基盤となる。
他人やビジネスパートナーは、あなたの行動を通じてあなたを評価し、
信頼を築くことに。

「一事が万事」が伝わっただろうか。
結果として、ゴミを捨てる人と拾う人は、次第に大きな差となり、
周りに悪影響を与える人と、いい影響を与える人の差に。

そして良好なマナーと整理整頓の実践は、
持続的な成長と発展への貢献につながるという。