働き方が大きく変わりつつある今、
ふと立ち寄ったいつもの丸善本店で、
平積みされた一冊の本が目に留まった。
『“働く”を問い直す～誰も取り残さない組織開発～』
そのタイトルに導かれるようにページをめくると…

「なんで自分ばっかり・・・・」
「どいつもこいつも使えない」
こんな声がはびこり、職場がギスギスする…

そこには、今まで漠然と感じていた職場の閉塞感の正体と、
その解決策が明確に示されていたのだ。

昭和に創業した私としては、すでに何度も
働き方の変化を目の当たりにしてきたわけだ。
ミレニアル世代、Z世代が中心となって働く
この令和のビジネス環境においては、
働く意味も含め大きく変わっていくのは間違いないだろう。

この働く環境を見直し、人間関係を改善することは、
人材不足が深刻化する現代において、
例の“短時間正社員制度”の導入と同様に
離職率の低下に繋がり、
長期的な人材育成にも貢献するはず。

【求められているのは“古い能力主義”からの脱却！】

本書の核心は、組織を蝕む“古い能力主義”からの
脱却にあるという。
多くの職場で蔓延する“ギスギスした空気”や“誰かへの不満”。
著者はその原因を個人の性格や能力不足だと言っていない。
誰もが“ちゃんと”やろうとしているのにうまくいかないのは、
一元的な“正しさ”や“優秀さ”という物差しで
互いを評価し合っているからだと説いている。

“能力がある＝優秀”という椅子取りゲームの中で、
他者を承認できなくなっている構造こそが問題だと。
全員が当事者となり、互いの“持ち味”を活かす組織開発こそが、
疲弊した現場を再生させる鍵となる。
では、私たち中小企業の現場では、具体的にどう対処すべきか。
大企業のような潤沢なリソースがないからこそ、
本書の視点はより重要となる。

１．“スーパーマン幻想”を捨てる
“優秀な人材さえ採れれば解決する”という幻想を捨てること。
採用難の今、万能な人材など来ない。
今いるメンバーの手持ちのカード（持ち味）を
どう組み合わせれば戦えるか、という発想への転換が急務。

２．“犯人探し”をやめる
トラブルが起きた時、“誰が悪いか”ではなく
“なぜその構造になったか”を問う。
個人の能力不足に見える問題も、実は業務フローや
情報の目詰まりが原因であることが多い。
人を責めず、仕組みを疑う文化を作るべき。

３．“弱さ”の開示を許容する
中小企業は属人化しやすい。
だからこそ、“これが苦手”“今は手一杯”と言える関係性がないと、
一人のパンクが組織全体の致命傷になる。
互いの凸凹を認め合うことは、リスク管理そのもの。

４．雑談を“業務”と捉える
効率化を急ぐあまり、雑談を悪としていないか。
本書が示唆するように、関係性の質が結果の質を変える。
意図的な“余白”の時間こそが、
ギスギスした油切れの組織に潤滑油をもたらす。
錆びついた固定観念を落とせば、組織は必ず再び動き出す。

↓ ↓ ↓

人は部品ではなく、感情を持った生き物。
“使えない”と切り捨てる前に、
その人の“持ち味”が輝く場所を私たちが用意できているか?!
まずは目の前の部下や同僚を、能力という物差し以外で
見つめ直すことから始めてみては?!

山口周氏の著書
『世界のエリートはなぜ“美意識”を鍛えるのか？』と、
鍵山秀三郎相談役が提唱した「凡事徹底」と「掃除の哲学」。

一見すると、最先端の経営理論と、
泥臭い精神修養のように見える両者だが、その根底には
驚くほど共通した“人間としての在り方”への問いかけがある。
→“ビジ達流”の解釈ではあるが…的を射ていると！

今回は、この二つの思想を掛け合わせ、
これからの時代に求められるリーダーシップと
心のあり方について考えてみたい。


【“論理の限界”と“情の退化”が招く危機】

山口氏は著書の中で、論理やサイエンスだけでは、
誰もが同じ結論に至る“コモディティ化した正解”にしか
辿り着けず、差別化が不可能になると指摘。

また、データや法律さえ遵守していれば良いという判断基準では、
粉飾や隠蔽といった倫理的な過ちすら防ぎきれない。
現代社会のこうした脆さを
「美意識（アート思考）の欠如」として説いている。

一方、鍵山相談役は「人間力」についてこう語っている。
「“情”とは周囲の人に気を配り思いやる心です。
“智”の不足は“情”で補えますが、
“情”の不足は“智”では補うことができない」と。

現代社会は、効率化や数値化（＝智・サイエンス）を
追い求めるあまり、目に見えない情緒や
思いやり（＝情・アート）を切り捨ててきたのではないか。

山口氏が危惧する“論理偏重の弊害”と、
鍵山氏が憂う“情の退化”は、まさに同質の問題を指している。
数値では測れない“意味”や“温かみ”を失った社会は、
どこか冷たくギクシャクし、
居心地のいい社会と言えないものになってしまうだろう。


【掃除がもたらす「真・善・美」の感性?!】

では、私たちはどのようにして
その“美意識”や“情”を取り戻せばよいのか。
その具体的な実践法こそが、
鍵山相談役の説く“徹底した掃除”ではないだろうか。

これは単に汚れを落とすだけの作業ではない。
誰もがやりたがらない場所を、心を込めて磨き上げる。
その行為は、理屈や損得勘定（サイエンス）を超えた世界にある。

徹底して環境を整えるプロセスの中で、
私たちは“微細な変化に気づく感性”や
“次に使う誰かへの配慮”を養っていく。

これこそが、山口氏の言う「真・善・美」を直感的に判断する
トレーニングそのものではないだろうか。
汚れたものを本来の美しい状態に戻す行為は“美”の追求であり、
見返りを求めず誰かのために行う行為は“善”の実践。

そして、目の前の現実に手で触れて向き合うことは
“真”を知ることにつながる。

掃除という“凡事徹底”は、実は最高のアート教育であり、
内なる倫理観を磨く行為なのでは?!
(掃除の会の関係者だからこその価値観であり表現かも?!)


【“智”を支える“情”あるリーダーへ】

不確実なVUCAの時代、正解のない局面で決断を下すのは、
最終的にはリーダーの人間力。
山口氏はそれを“美意識”と呼び、鍵山氏は“情”と呼んだ。
呼び名は違えど、二人が見ていたポイントは同じなのでは?!

“智”や“サイエンス”はもちろん重要だ。
しかし、それらが真に活きるのは、
ベースに確固たる“美意識”や“情”があってこそ。

知識や利益よりも、“人間として何が正しいか”
“何が美しいか”という意味あることを
優先できるリーダーこそが、これからの組織には不可欠なのだ。

あなたは2026年、どのスポーツに注目？
ミラノ・コルティナ五輪のスピードスケート、カーリング、
スキージャンプ、スノボ…

それとも大谷翔平も登場するWBCの連覇?!
いや〜今回48チームも登場し、
優勝を目指して戦うというサッカーW杯?!

経営者会議の懇親会の後も、スポーツニュースを意識して
家に直帰する私なわけだが…
今年は確かにスポーツイベントが目白押しで、楽しみは多い！

まずは北海道十勝の出身者として、スピードスケートの
高木美帆選手の1500メートルに期待したい。
金2個を含む計7個のメダルを手にした彼女だが…
「この4年間必要なことをがむしゃらに求め続けてきた。
チームをつくった動機もすべて、五輪でメダルを取りたい、
1500Mで勝ちたいから」という。

このストーリーとそこで展開される筋書きのないドラマが
私たちをワクワクさせるのだ。


【エンタメ産業は、この筋書きのないドラマとどう戦う?!】

Jリーグ、Bリーグ、Vリーグ、Xリーグ、Tリーグ…
実は、AリーグからZリーグまで、アルファベット26文字
すべて使われているという。

今や、さまざまなスポーツ界が、
エンタメの演出を次々と取り入れ、盛り上げを図っている。
アメリカのコンサートや映画ショーの演出や技術と結びつき、
これまでにない体験を生み出すことに期待が高まっているのだ。

まさに、スポーツイベントの大量開催による
“ライブ体験の加速”である。

ある新聞のコラムに書かれていたことだが…
「これは筋書きのない時間のダッシュ。
日本人選手であり、“推し”の活躍といったスポーツの熱狂に
人々が没入すればするほど、映画や演劇といった
既存のフィクションが地味に見えてしまう。
エンタメ産業は今、かつてない最強のライバルと向き合っている」

うんうん、分かる気がする。
だから、テレビ番組のエンタメと言いながらも
クイズ番組、歌謡番組、スポーツ系番組でも
“サスケ”のように筋書きのない競争番組が多くなっているのだ。


【フィクションにしかできない没入感の演出?!】

では、既存の“エンタメ”はどう生き残るべきか。
答えの一つは、“テクノロジーとの協奏関係”にあるだろう。
例えば、ディズニーとOpenAIの提携が象徴するように、
生成AIはもはや敵ではない。

誰もがクリエイターになれる時代、プロに求められるのは
“圧倒的な世界観の構築”となる。
AIが作る短尺動画や、スポーツの瞬発的な興奮とは異なる、
長時間浸りたくなるような濃密な物語体験。

もしかしたら“ジブリの世界”などはその例かもしれない。
そのジブリ的創造性に、最新技術力をも活かし
視聴者を現実から完全に切り離すような没入感を
演出できるかである。


【“推し”の熱量を物語へ還流せよ】

さらに、スポーツの熱狂から学ぶべきは“推し”の力。
単に作品を提供するのではなく、
制作過程や裏側のストーリーを公開し、
ファンを“制作の仲間”として巻き込む戦略が重要となる。

スポーツ選手への応援と同じ熱量を、架空のキャラクターや
演者に注ぎ込めるような仕掛けづくりをする。
『国宝』にみる上映時間3時間という意味ある長編の物語と、
W主演の“吉沢亮”であり“横浜流星”だろうか?!

兵庫県豊岡市の“出石永楽館”であり、滋賀県“びわ湖大津館”には、
聖地巡礼スポットとして多くの人たちが訪れているという。

まぁとにかく、“エンタメ”は既存の枠を超え、
スポーツとのコラボレーションや
テクノロジーの活用を通じて進化する必要があるということだ。

『シン・ゴジラ』『シン・ウルトラマン』をご存知だろうか?!
近年、よく使われるようになったこの“シン”という言葉は、
単なる“新しさ”を示す「新」とは一線を画す。
その本質を問い直し、時代背景や社会状況を深く踏まえた上での
新たな“シン”であり、再構築するという意味が込められている。
まさに我々は今、ビジネスにおいても、
この“シン”が求められる転換点に立っているのだ。

松尾芭蕉が説いた「不易流行」の概念も、
ただ受け継ぐだけでなく、『シン・不易流行』として
アップデートすべき時が来たということ。
聖域なき刷新で、2026年以降の新時代を切り拓く覚悟が
今こそ問われている。

かつて日本的経営の羅針盤であった「不易流行」。
時代を超えて変わらぬ本質“不易”と、
変化を取り入れる柔軟性“流行”を意味する。
しかし、経済的合理性の追求だけでは、
“働く人々の疲弊”と“サステナビリティの破綻”を招きかねない。
これからの生存戦略では、これまでの常識を捨て、
“不易”さえも聖域とせずに書き換え、
“流行”の異次元の加速を味方につける覚悟が必要なのだ。

【令和なればこその“不易”の再定義が求められている！】

従来の経営論では、創業の精神やコア事業は
“変えてはならない礎”であった。
だが、『シン・不易流行』においてその礎は
時代に合わせて形を変える可変的なものとなる?!

例えば、富士フイルムは“最高峰の写真フィルム”という
過去の不易に固執せず、
“独自技術で社会課題を解決する”と再定義し、
全く異なる分野で成功を収めている。

任天堂も、創業時の花札メーカーから、
様々な迷走を経て“娯楽を通じて人々を笑顔にする”という
本質（シン不易）に到達した。
時代に合わせて、自らの存在意義（パーパス）さえも
進化させる勇気を持つことが重要なのだ。

あー私の創業した“クオーターバック”も
ビジネス領域のシフトに伴い、後継の山田社長に
“社名変更”を余儀なくされたのだ…うんうん。

【AI時代の“流行”は、変化に対応するな、乗りこなせ！】

一方、“流行”も様相を変えた。
生成AIの台頭などにより、かつての10年分が
数ヶ月で過ぎ去るような猛烈な速さである。
変化に必死に“対応”するだけではこの加速には追いつけない。
サーファーが巨大な波を恐れずボードを走らせるように、
変化そのものを“乗りこなす”マインドセットが必要。

Netflixは、DVD郵送レンタル事業という自らの収益源を破壊し、
ストリーミング配信へと舵を切った。
さらに、単なるプラットフォーム提供に留まらず、
オリジナルコンテンツ制作へと巨額投資を行い、
ハリウッドの動画づくりにも影響を与えた。

これは“AIをどう使うか”という単なる対応ではなく、
“AI前提でビジネスモデルをどう作り変えるか”という、
変化を乗りこなす姿勢の典型である。
前者がカイゼンに留まるのに対し、
後者は真のイノベーションを生み出す。

【未来を切り拓く、変革への覚悟】

全てが加速する時代において、
立ち止まることは安定ではなく後退を意味する。
企業として長く存続したい（＝不易）のであれば、
誰よりも早く変わり続けなければならない（＝流行）。
この“変わらないために、変わり続ける”という
パラドックスを恐れず、自ら波を起こし、
その頂点に立ち続ける覚悟が問われている。
“シン・不易流行”を掲げ、2026年以降の新時代を切り拓くのは、
他ならぬ我々ビジネスリーダーなのである。

鍵山秀三郎『凡事徹底』
テーマ/『繁栄』

「きれいな国家は栄える。きれいな会社も繁栄する」
と言われます。
きれいにすることが繁栄につながるのは、
そこに身を置く人の気持ちが前向きになり、
やる気につながるからです。
汚くて雑然とした環境では、
何から手をつけていいのかわかりません。
まず生活環境をきれいにして、仕事がやりやすいように整える。
このことが、繁栄するための第一歩です。

（鍵山秀三郎著『凡事徹底』「一日一話」PHP研究所刊）

鍵山相談役は、“きれいにすることは、
そこに身を置く人の気持ちが前向きになり、
やる気につながるから”と語っている。
雑然とした汚い環境では、人の心も荒み、
何から手をつけて良いか分からず、思考が停止してしまう。
一方で、掃き清められ、整理整頓された空間は、
人の心に静寂と規律をもたらすという。
“さあ、やろう”という前向きな活力が自然と湧いてくるのだ。

つまり、生活環境を整えることは、
単なる美化活動ではなく、
私たちの内面にある“やる気”や“善意”を引き出す
スイッチとなり、それが仕事の効率化や質の向上、
ひいては組織の繁栄へとつながる一歩となる。

【JR東日本の代表取締役社長より、感謝状をいただく！】

“日本を美しくする会”が、
東日本旅客鉄道株式会社 代表取締役社長より
2025年10月に感謝状をいただいた。

「みなさんは、鉄道事業に対する深い理解のもと
長年にわたり、明るく美しい新宿の駅づくりに
多大な尽力をいただきました。
本日鉄道の日に際し、
当社が賜りましたご協力に対し、
深く感謝の意を表します」
(素晴らしい！)

【 継続がもたらした信頼と共鳴、そして伝播へ】

この鍵山相談役の言葉でありその信念の証明とも言える出来事が、
このJR東日本社長よりの感謝状。
長年にわたり、“明るく美しい新宿の駅づくりに多大な尽力を…”
という感謝の言葉は、黙々と拾い続けられた一つひとつのゴミが、
確実に社会からの信頼を積み上げてきた証ということ。

さらに近年、JR東日本の駅員や駅長さんもが
この清掃活動に加わってくれているという事実。
鍵山相談役が常々語っていた“凡事徹底”の姿勢が、
周囲の人々の心を動かし、新たな行動の輪を広げている。
駅がきれいになれば利用者の心も和み、
街全体の空気が変わることにつながる。
このところの多くのインバウンドの方々も
この日本の駅やその周辺のキレイで整った空間と
電車のリアルタイムの発着を、必ずや喜んでくれているはず。

◆「ひとつ拾えば、ひとつだけきれいになる」

鍵山秀三郎相談役の言葉だが、
一人の手から始まった掃除が、企業の枠を超え、
働く人と街を行き交う人の心を結びつける。
これこそが、鍵山相談役が伝えたかった
“繁栄”の真の姿なのかもしれない。
足元のゴミを拾うという小さな行為が、
やがて大きな信頼と共鳴を生み出し、
社会全体を豊かにしていくのだ。